2020年3月以(yǐ)來(lái)，集團公司确立了(le／liǎo)“用戶至上(shàng)、效益導向、以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本、改革創新、對标一(yī / yì ／yí)流”的(de)核心價值觀，把用戶需求和(hé / huò)利益放在(zài)第一(yī / yì ／yí)位，秉承“用戶永遠是(shì)對的(de)”市場原則，一(yī / yì ／yí)切活動以(yǐ)用戶滿意爲(wéi / wèi)最終目的(de)，用戶的(de)标準就(jiù)是(shì)我們的(de)标準，用戶的(de)要(yào / yāo)求就(jiù)是(shì)我們的(de)追求，用戶的(de)利益就(jiù)是(shì)我們的(de)利益。在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)個(gè)利長遠、惠用戶的(de)項目中，太重人(rén)把良好的(de)精神面貌帶到(dào)各個(gè)用戶現場，努力做到(dào)想用戶之(zhī)所想，急用戶之(zhī)所急，解用戶之(zhī)所憂……
想用戶之(zhī)所想—全力以(yǐ)赴
8月4日上(shàng)午，我公司在(zài)海拔2000米的(de)雲貴高原成功舉行Φ219無縫鋼管項目合同簽約儀式，此項目的(de)成功簽訂，是(shì)太重營銷團隊堅持“用戶至上(shàng)”，爲(wéi / wèi)用戶創造價值的(de)重要(yào / yāo)體現。
2021年初，用戶提出(chū)要(yào / yāo)啓動連軋管生産線。太重高度重視，第一(yī / yì ／yí)時(shí)間奔赴用戶現場了(le／liǎo)解用戶需求，派出(chū)多名專家實時(shí)跟進項目進展，以(yǐ)百分之(zhī)百的(de)熱情對待用戶需求，加班連點研究項目，多次和(hé / huò)用戶溝通交流，反複讨論工藝設備方案和(hé / huò)設備參數，不(bù)斷改進設備方案，不(bù)斷優化設計參數，模拟軋機工藝模型，設計出(chū)讓用戶滿意的(de)無縫鋼管連軋機組方案，最終在(zài)業内各無縫鋼管設備供應商中脫穎而(ér)出(chū)。
太重以(yǐ)全方位的(de)支持、最優質的(de)服務、最專業的(de)方案、最真誠的(de)态度深深打動了(le／liǎo)用戶的(de)心。
解用戶之(zhī)所憂—雪中送炭
今年三月，太重與國(guó)内知名鋼鐵企業簽訂油膜軸承戰略合作的(de)年标合同。8月份，公司接到(dào)年标合同訂單襯套4件；9月份，公司接到(dào)年标合同訂單錐套10件，交貨期均爲(wéi / wèi)2021年12月，交貨期總體比較寬松。
但近期，由于(yú)用戶現場運行故障，造成油膜軸承損壞，嚴重影響正常生産。公司在(zài)接到(dào)用戶來(lái)函後，一(yī / yì ／yí)切爲(wéi / wèi)用戶着想，倒排工期，加快生産組織節奏，竭盡全力排産，保證在(zài)9月25日可提前爲(wéi / wèi)用戶交付4件襯套和(hé / huò)2件錐套，解決用戶現場備件不(bù)足的(de)燃眉之(zhī)急，使用戶吃了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)顆定心丸，爲(wéi / wèi)他(tā)們的(de)生産雪中送炭。
急用戶之(zhī)所急—錦上(shàng)添花
今年七月，公司接到(dào)某鋼鐵公司11套高溫熔融金屬吊車吊具的(de)采購需求，由于(yú)冶金行業标準要(yào / yāo)求，設備需離線年檢，用戶急切希望能在(zài)9月15日前收貨。正常而(ér)言，完成11套吊具的(de)生産交貨用時(shí)四個(gè)月，但涉及用戶企業安全，本着用戶至上(shàng)的(de)原則，營銷中心第一(yī / yì ／yí)時(shí)間向集團領導請示特殊組織，并同時(shí)與技術中心“無邊界”對接，在(zài)合同簽訂前即已完成圖紙設計和(hé / huò)下發工作，爲(wéi / wèi)後續生産組織節約了(le／liǎo)時(shí)間。
7月22日，在(zài)與用戶簽訂合同後，公司從領導開始，積極協調多方資源，舉全公司之(zhī)力加快生産，高效組織。營銷中心大(dà)客戶部負責人(rén)每日向用戶彙報生産進度，樹立了(le／liǎo)太重人(rén)良好的(de)形象，用戶在(zài)項目群裏紛紛豎起大(dà)拇指，爲(wéi / wèi)太重點贊。
經過兩個(gè)月緊鑼密鼓的(de)加班排産，太重人(rén)将不(bù)可能變成可能，順利完成交貨任務。當産品順利交付用戶時(shí)，用戶對太重贊不(bù)絕口，說(shuō)道(dào)：“此次太重集團全公司上(shàng)下行動，給我們想盡了(le／liǎo)辦法，滿足了(le／liǎo)我們的(de)要(yào / yāo)求，後續我們還要(yào / yāo)找你們訂貨。”
正是(shì)每一(yī / yì ／yí)次全心全意的(de)付出(chū)，才能赢得用戶真心；正是(shì)每一(yī / yì ／yí)次産品的(de)成功交付，才爲(wéi / wèi)企業争取更多的(de)發展機會。用戶與太重就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)利益共同體，用戶好，太重才能好。太重人(rén)将繼續樹立“用戶永遠是(shì)對的(de)”的(de)觀念，持續以(yǐ)誠心、細心、耐心赢得用戶的(de)真心，赢得市場的(de)認可。
